| 企业经营理念: 以人为本,以客为尊、诚信服务、追求卓越
企业宗旨: 提供“安全、快捷、舒适、高效、优质”的服务
企业目标: 打造以“现代”为标志的客运行业品牌 ,共享和谐交通
企业发展战略: 管理现代化、经营集团化、服务个性化
“现代”企业文化特色: 一、传承文化,构建和谐 “现代”自成立以来,始终秉承和发扬客运企业文化,以发展和谐交通为职责,坚持把企业文化理念融入到企业经营之中,用企业核心价值观、企业经营理念、企业宗旨、企业目标武装全体员工,使广大员工逐步形成强烈的服务意识、道德规范和行为准则,且不断将企业文化蕴含的力量外化为企业竞争力,使公司始终屹立在竞争激烈的市场当中,立足行业,服务社会,让每一位乘客感受到“现代”提供的不仅是一种服务,更是一种享受和文化魅力。 二、科学经营,高效管理 随着市场经济不断发展,客运行业开始走向集约化、专业化、规模化,传统客运服务模式开始向现代服务业转型。“现代”把握市场的最新信息,联合组建子公司,引入科学的经营方法,运用资金、技术、信息等因素打造新的服务方式。通过“服务、管理、文化”三者合一并同步发展的战略,使公司的管理模式不断创新与提升,形成完善的现代道路旅客运输企业管理制度,优化整合各种资源,使公司人才与资源都达到最有效管理和利用。 三、凝聚构思,开拓创新 客运行业点多、线长、面广、流动大等灵活的特点要求公司全体员工共同发挥主观能动性,为企业的发展与建设出谋划策。“现代”结合自身发展实际,首先在管理层达成共识,再凝聚基层员工的思维构想,尊重合作,团结协助,在经营中不断开拓新业务,在服务和技术以及管理上不断追求创新。通过服务创新,提供个性化服务,满足乘客各个方面的需求,赢取更广泛的市场;通过技术创新,确保车辆行车安全无事故;通过管理创新,形成企业强大的共同体;创造出一种提升企业核心竞争力的氛围。 四、塑造品牌,提升形象 品牌需要有企业文化作为后盾,需要有优质的服务作为支撑。“现代”的企业目标是树立起行业品牌,现代人长期建立起优质的服务意识,坚持用个性化、特色化服务打动每一位乘客,给服务注入情感和生命力,做到了精湛服务技能、情感化服务关怀和现代化服务手段的完美结合,对外展示企业的服务风采,赢得社会口碑,树立起服务的品牌。通过品牌建设,提升了“现代”的社会形象。 五、树立公信,服务大众 “现代”之所以能在同行业的竞争中脱颖而出,靠的就是诚信经营和诚信服务。公司立志为社会提供“安全、快捷、舒适、高效、优质”的出行服务,为构建社会和谐交通而不懈努力,立足于服务广大群众,在社会已经充分赢得公众的认同与信赖。现代人将继续发扬与时俱进、务实高效的作风,传承并发展企业文化,迎接新的机遇和挑战。
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